Cómo aplicamos Salesforce a problemas reales de negocio.
Los casos y testimonios de esta página son ejemplos ilustrativos que muestran el tipo de proyecto y resultado esperado en cada industria — pensados para reemplazarse por historias reales de tus propios clientes.
Filtra por el sector que más se parece al tuyo.
Unificar ventas online y en tienda en un solo Sales Cloud
Equipos de venta física y e-commerce trabajaban con hojas de cálculo separadas, sin visibilidad de inventario compartido.
Implementación de Sales Cloud con Experience Cloud para socios, integrado al sistema de inventario existente.
Trazabilidad de pedidos B2B de principio a fin
Los pedidos de distribuidores pasaban por correo y Excel antes de llegar a producción, generando errores de stock.
Sales Cloud + Revenue Cloud para cotización, aprobación y seguimiento de pedidos, integrado a su ERP.
Agentforce para agendamiento y seguimiento de pacientes
El equipo de admisión no daba abasto respondiendo consultas repetitivas sobre citas y resultados.
Un agente de Agentforce grounded en Data Cloud, con escalamiento automático a personal humano en casos sensibles.
Onboarding de clientes más rápido y auditable
El proceso de alta de clientes involucraba múltiples formularios en papel y aprobaciones manuales.
Flujos de aprobación en Service Cloud con firma electrónica y trazabilidad completa para auditoría.
Equipo de staff augmentation para escalar soporte
Su equipo interno de Salesforce no daba abasto durante un periodo de crecimiento acelerado.
Dos ingenieros Salesforce de Montik Force integrados a sus sprints durante seis meses, luego reducidos a uno de soporte continuo.
Portal de clientes para seguimiento de envíos
Los clientes llamaban constantemente para preguntar el estado de sus envíos.
Experience Cloud conectado a Service Cloud, con visibilidad en tiempo real del estado de cada envío.
Resultados ilustrativos basados en escenarios típicos de cada industria, no en cifras verificadas de un cliente específico.
Lo que dicen quienes trabajaron con nosotros.
Entendieron nuestro proceso de ventas antes de proponer una sola pantalla. Eso cambió por completo el resultado del proyecto.
El equipo de staff augmentation se integró a nuestros sprints en la primera semana, como si siempre hubieran sido parte del equipo.
Lanzar agentes con Agentforce nos preocupaba por el tema de gobierno de datos. Montik Force construyó los guardrails correctos desde el diseño.
Pasamos de pedidos por correo a un flujo trazable de punta a punta en menos de tres meses.
La visibilidad que tienen hoy nuestros clientes sobre sus envíos redujo drásticamente la carga de nuestro call center.
El proceso de onboarding pasó de tomar días a tomar horas, y ahora es completamente auditable.
¿Tu industria no está en la lista?
Trabajamos con cualquier sector que use Salesforce. Cuéntanos tu caso y te decimos cómo lo abordaríamos.